Klachtenregeling Gezondheidszorg Lixia

Gezondheidszorg Lixia hecht veel waarde aan goede zorg en een prettige behandelrelatie. Toch kan het voorkomen dat u ergens niet tevreden over bent.

Wij raden u aan om uw klacht eerst te bespreken met uw behandelaar. Vaak kan een gesprek al veel verduidelijken en tot een oplossing leiden.

---

Klacht indienen

Indien u er samen met uw behandelaar niet uitkomt, kunt u een formele klacht indienen.

Gezondheidszorg Lixia is aangesloten bij een erkende klachtenregeling conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).

De klacht kan worden ingediend via de betreffende geschilleninstantie waarbij de praktijk is aangesloten.

---

Geschillencommissie

Wanneer een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kunt u deze voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie. Deze commissie beoordeelt het geschil en kan een bindende uitspraak doen.